Bonjour!

Avant de vous inscrire à une activité chez Argile Atelier, merci de prendre connaissance des modalités suivantes et de vous assurer de pouvoir réellement profiter du service avant d'effectuer votre inscription.

Modalités de paiement

Les frais d'inscription peuvent être acquittés en un seul versement ou, lorsque cette option est offerte, en plusieurs versements.

Le choix du paiement en plusieurs versements constitue un engagement à payer la totalité des frais de la session. Le premier versement confirme l'inscription. La place est réservée dès la réception de ce premier paiement. Les versements suivants seront prélevés automatiquement aux dates prévues, même en cas de désistement, d'abandon ou d'absences.

Le fait de choisir le paiement en plusieurs versements ne modifie en rien la présente politique d'annulation et de remboursement.

En cas d'échec d'un prélèvement, Argile Atelier communiquera avec la personne participante afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. L'accès aux cours pourra être suspendu jusqu'au paiement des sommes dues.

En choisissant l'option de paiement en plusieurs versements, la personne participante reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et accepte que chacun des versements fasse partie d'une seule et même inscription.

Annulation et remboursement

Les inscriptions aux cours et aux ateliers sont finales. Elles ne sont ni remboursables ni reportables.

Lorsqu'une inscription est effectuée avec l'option de paiement en plusieurs versements, le solde de la session demeure payable selon l'échéancier prévu, même en cas de désistement, d'abandon ou d'absences.

En cas de désistement, il est toutefois possible de céder sa place à une autre personne, sans frais. Cette personne devra communiquer avec Argile Atelier avant le début de l'activité et s'acquitter des sommes résiduelles, le cas échéant.

À moins de 48 heures d'avis, aucune modification d'inscription ne sera acceptée.

Dans des circonstances exceptionnelles, Argile Atelier peut autoriser un report vers une autre activité ou une autre session, selon les places disponibles. Cette mesure demeure exceptionnelle et ne constitue pas un droit.

Si Argile Atelier annule complètement un cours ou un atelier et qu'aucune reprise n'est possible, un remboursement complet sera effectué.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valides en tout temps et peuvent être utilisées pour l'ensemble des activités offertes chez Argile Atelier, selon les disponibilités et l'horaire en vigueur.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent, même si elles n'ont pas été utilisées, en totalité ou en partie.

Les cartes cadeaux peuvent être transférées à une autre personne sans frais. Il est de la responsabilité de la personne qui reçoit la carte de communiquer avec Argile Atelier pour toute question.

Ramassage des pièces

Dans le cadre d'un cours d'initiation, un courriel est envoyé de 6 à 8 semaines après l'atelier (ou jusqu'à 10 semaines pour les cours suivis en juin et en juillet) lorsque les pièces sont prêtes. Des plages horaires de ramassage y sont proposées.

Dans le cadre d'une session de cours, les modalités de ramassage sont communiquées par courriel.

En cas de bris d'une pièce durant le processus de cuisson, aucun remplacement, remboursement ni reprise de cours ne sera offert. Bien que cette situation demeure rare, il faut s'attendre à ce que certaines créations ne survivent pas au processus complet de transformation de l'argile.

Reprise de cours : Sessions longues

En raison du nombre de participant.es et de cours, la politique de reprise est non négociable.

La structure de la session est présentée lors du premier cours. Chaque personne participante est responsable de sa présence tout au long de la session.

Pour obtenir des pièces terminées, la personne participante doit être présente aux deux derniers cours, consacrés à la finition et à l'émaillage. Aucune reprise n'est possible pour ces deux cours.

Les reprises de cours non planifiées ne sont pas permises. Un cours manqué sans reprise planifiée est un cours perdu.

Chaque personne participante peut se prévaloir d'une seule reprise par session, peu importe les circonstances. La reprise peut avoir lieu dans un autre groupe, selon les disponibilités.

Modalités de reprise

• La demande doit être faite directement à l'enseignant.e.

• Un engagement clair de reprise est requis.

• La date de reprise est déterminée conjointement avec l'enseignant.e, à partir du calendrier affiché à l'atelier.

• Aucune planification de reprise n'est effectuée par courriel ou par téléphone.

• Une reprise manquée est une reprise perdue.

• Si les disponibilités ne conviennent pas à la personne participante, le cours est considéré comme perdu.