Politique d’annulation /remboursement

Vous vous apprêtez à vous inscrire pour un cours chez Argile Atelier ou avez changé d’idée et souhaitez annuler votre achat ou votre réservation?

Merci de prendre connaissance des modalités de notre politique d’annulation et remboursement avant de vous inscrire et assurez-vous de pouvoir réellement profiter du service avant d’effectuer votre paiement.

• Nous n’effectuons pas de remboursement de réservation ni de frais de cours ;

• En cas de désistement : nous acceptons volontiers que vous cédiez votre place à une personne de votre entourage pour qu’elle profite de l’activité selon l’horaire établi. Cette personne aura la responsabilité de nous contacter au préalable et d’acquitter les sommes résiduelles le cas échéant ;

• Vous pouvez reporter votre participation à une autre session ou autre atelier selon l’horaire établi, en nous avisant au minimum 7 jours à l’avance ;

• À moins de 48h d’avis, aucun déplacement d’atelier ne sera accepté.

• Seule exception : si Argile Atelier annule complètement un cours ou un atelier et qu’il n’est pas reportable, la personne inscrite recevra un remboursement complet.

Ramassage des pièces après un cours

Dans le cadre d’un cours d’initiation, vous recevrez un courriel 6 à 8 semaines (10 semaines pour les cours pris en juin-juillet) après votre atelier lorsque vos pièces seront prêtes et plusieurs plages horaire de ramassage vous seront proposées.

En cas de bris de pièce, nous n’offrons pas de remplacement ou de reprise du cours. Même si cela n’arrive pas fréquemment, il faut s’attendre à ce que toutes les créations ne survivent pas au processus complet de transformation de l’argile.

Dans le cadre d’un cours à la session, les informations sur le ramassage vous seront transmises par votre enseignant(e).

Sources :

Loi fédérale - Bureau de la consommation
Loi provinciale - Office de protection du consommateur

Mise à jour et veille réglementaire : 01 juillet 2022